CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Version en vigueur au 9 novembre 2026.

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute commande passée sur ce site par un consommateur. En commandant, vous acceptez ces conditions.

2. Le vendeur

Le vendeur est lebonfouet. Son identité, son adresse et ses numéros d’identification figurent dans la page Mentions légales.

3. Le produit

Nous vendons le robot pâtissier lebonfouet 5,2 L à bol relevable, livré avec son bol en acier inoxydable, son fouet à fils, son batteur plat, son crochet pétrisseur et son manuel d’utilisation. Les photos illustrent le produit. La couleur peut paraître légèrement différente selon votre écran.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison, s’il y en a, sont affichés avant le paiement. Vous payez le prix affiché au moment où vous validez votre commande.

5. Commande

Pour commander, vous ajoutez le robot au panier, vous indiquez votre adresse de livraison, puis vous payez. Vous recevez ensuite un e-mail de confirmation. Le contrat est conclu à ce moment-là.

6. Paiement

Le paiement se fait en ligne, par les moyens de paiement affichés à la commande, sur une page sécurisée. Votre paiement est débité au moment de la commande.

7. Livraison

Les conditions de livraison (délai d’expédition, suivi, colis abîmé) sont détaillées dans la page Livraison.

8. Droit de rétractation et retours

Vous pouvez renoncer à votre achat sans donner de motif. La loi vous donne 14 jours à partir de la réception du colis. Chez lebonfouet, vous avez 30 jours. Les étapes et les conditions sont expliquées dans la page Retours et remboursements.

9. Garanties

Le robot bénéficie de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, prévues par le Code de la consommation et le Code civil. lebonfouet y ajoute une garantie commerciale de 5 ans, pièces et main-d’œuvre comprises, détaillée dans la page Garantie et documents.

10. Responsabilité

Le robot doit être utilisé selon sa notice. Le vendeur n’est pas responsable des dommages causés par une utilisation non conforme à la notice.

11. Données personnelles

Vos données sont utilisées pour traiter votre commande et pour vous répondre. Pour savoir comment elles sont protégées et quels sont vos droits, lisez la Politique de confidentialité.

12. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écrivez-nous à support@lebonfouet.com. Si nous ne trouvons pas de solution ensemble, vous pouvez saisir gratuitement un médiateur de la consommation. Ses coordonnées figurent dans la page Mentions légales.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.