GARANTIE ET DOCUMENTS

Votre robot lebonfouet est garanti 5 ans, pièces et main-d’œuvre comprises, à partir de la date de livraison.

Ce que couvre la garantie

Les défauts de fabrication et les pannes qui ne viennent pas d’un mauvais usage. Elle ne couvre pas l’usure normale, les chocs ni une utilisation qui ne respecte pas la notice.

Faire jouer la garantie

1. Écrivez-nous à support@lebonfouet.com.
2. Indiquez votre numéro de commande et décrivez ce qui se passe, si possible avec une photo ou une courte vidéo.
3. Nous vous répondons sous 24 h et nous vous indiquons la suite : réparation, échange ou remplacement.

En plus de notre garantie : vos droits

Vous êtes aussi protégé par la garantie légale de conformité (2 ans) et par la garantie contre les vices cachés, prévues par le Code de la consommation et le Code civil. Notre garantie de 5 ans s’ajoute à ces droits, elle ne les remplace pas.

Documents à garder

• Le manuel d’utilisation, livré dans le carton avec votre robot.
• Votre e-mail de confirmation ou votre facture : c’est votre preuve d’achat pour toute demande de garantie.
• Les conditions de retour : voir la page Livraison et retours.